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游戏客服主管

职位描述

工作地点:杭州市月薪:4000-6000元经验:不限学历:大专 类型:全职
岗位职责:
1、通过QQ群,论坛解答玩家对于游戏建议、投诉、BUG、外挂等问题;
2、及时发现玩家的需求及意见,并记录汇报;
3、严格遵守公司、部门的各项规章制度及要求;
4、完成每日,每月,每季度等周期内的工作指标;
5、完成上级所分配的其他任务。
6、能快速上手熟练使用游戏产品后台。
7、根据模板编写每个游戏版本更新公告。

任职要求:
1、年龄27岁以下,大专及以上学历;
2、熟练使用计算机及OFFICE办公软件,具备互联网的基本知识和使用技能;
3、具备较强的学习能力,沟通技巧和情绪控制能力;
4、良好的敬业精神和职业道德;
5、工作中能时刻保持玩家至上的服务观念;
6、从事客户服务相关工作经验者优先。
排班安排时间:早班 9:00-18:00 中班11:30-20:30 晚班 17:00-24:00 21:00之后在家办公

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