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游戏客服专员

职位描述

工作地点:深圳市月薪:面议经验:不限学历:不限 类型:全职
职位描述:
1、通过电话、论坛、邮件、微信、QQ、Q群等服务工具解答用户问题;
2、对游戏问题、玩家建议、玩家问题进行记录整理并及时反馈;
3、妥善处理用户投诉,及时有效地消除用户不满,投诉升级时及时反馈直属领导或部门负责人;
4、及时反馈和协助处理游戏异常情况,并与玩家做好沟通;

任职要求:
1、服务意识强、反应灵活、能接受三班倒。
2、有明确的职业规划。

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